En una situación de globalización económica como la actual, donde la competitividad es un factor clave para la subsistencia y crecimiento de las empresas independientemente de su tamaño y sector de actividad. El uso de las nuevas tecnologías y el aprovechamiento de las oportunidades que brinda Internet se constituyen en factores clave para la mejora continua de los procesos de la empresa, especialmente de las pymes.
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